1. Dane Sprzedawcy
IP Lucyna Kowalik
ul. Ks. Turka 5/LU 2, 30-717 Kraków
tel.: +48 573 273 978
e-mail: kontakt@imprezowepudelka.pl
NIP: 6771462368
2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem imprezowepudelka.pl, w tym zasady składania zamówień, płatności, realizacji odbioru osobistego, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Asortyment i ceny
- Ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatki (brutto).
- Przy każdym produkcie prezentowane są główne cechy towaru/usługi.
- Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktów. Sklep nie nalicza kosztów dostawy (wyłącznie odbiór osobisty).
4. Składanie zamówień
- Zamówienia składa się poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia (dane kontaktowe, termin realizacji, uwagi).
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Płatności
- Sklep udostępnia płatności online za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro SA).
- Po złożeniu zamówienia Klient jest przekierowywany do bezpiecznej strony płatności Przelewy24.
- Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
6. Realizacja zamówienia: odbiór osobisty
- Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w formie odbioru osobistego w lokalu Sprzedawcy pod adresem ul. Ks. Turka 5/LU 2, 30-717 Kraków, w terminie wybranym przez Klienta podczas składania zamówienia.
- Klient zobowiązany jest odebrać zamówienie w uzgodnionym terminie. W przypadku nieodebrania - produkty świeże mogą ulec przeterminowaniu i nie podlegają ponownej dostawie.
7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące jakości lub niezgodności zamówienia można zgłaszać na adres: kontakt@imprezowepudelka.pl niezwłocznie po odbiorze.
- Prosimy o dołączenie opisu nieprawidłowości oraz – jeśli możliwe – dokumentacji zdjęciowej.
- Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych.
8. Odstąpienie od umowy
Co do zasady konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Wyjątki przewidziane przepisami (m.in. art. 38 ustawy o prawach konsumenta) obejmują w szczególności dostarczanie towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia oraz rzeczy wyprodukowane według specyfikacji konsumenta. Asortyment gastronomiczny o charakterze świeżym może podlegać tym wyjątkom.
Informacje o prawie odstąpienia i ewentualnym wzorze formularza odstąpienia są dostępne po kontakcie mailowym: kontakt@imprezowepudelka.pl.
9. Dane kontaktowe
Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji i odstąpienia: kontakt@imprezowepudelka.pl, tel. +48 573 273 978.
10. Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.